A Natura foi reconhecida, mais uma vez, como a empresa de melhor reputação corporativa do Brasil, segundo o Ranking Merco Empresas 2025, divulgado nesta quinta-feira (5). Este é o 12º ano consecutivo em que a companhia ocupa a liderança do estudo, um resultado que consolida sua posição como referência em reputação, confiança e responsabilidade empresarial no país.
O Ranking Merco, sigla para Monitor Empresarial de Reputação Corporativa, avalia a percepção da sociedade sobre as empresas mais respeitadas do Brasil a partir de uma metodologia multistakeholder. O levantamento considera a visão de diferentes públicos e indicadores objetivos, reunindo desde executivos e analistas financeiros até consumidores, jornalistas, ONGs, especialistas e universitários. Desde o início da série no Brasil, a Natura ocupa a primeira colocação em todas as edições do estudo, mantendo uma performance consistente ao longo dos anos.
Para Ana Costa, vice-presidente de Reputação, Sustentabilidade, Jurídico e Reputação Corporativa da Natura, o reconhecimento é reflexo de um trabalho contínuo e construído no dia a dia da companhia. Segundo ela, a reputação é um ativo intangível que nasce da convergência de múltiplos olhares, como consumidores, investidores, academia, imprensa e comunidades. Sustentar essa percepção ao longo do tempo exige coerência, consistência e escolhas alinhadas a uma filosofia empresarial que vai além de discursos ou certificações. Na Natura, cultura, governança e ética são pilares que orientam o compromisso com a verdade, com a geração de valor para o negócio e para o cliente, além da integração entre impacto positivo e estratégia corporativa.
A executiva também destaca que a percepção positiva do ecossistema está ligada à identificação das pessoas com a Natura, suas marcas e seu jeito de fazer negócios. Um dos exemplos mais emblemáticos dessa trajetória é o fortalecimento da rede de Consultoras de Beleza Natura e Avon, hoje com mais de 3,1 milhões de mulheres na América Latina. O investimento contínuo da companhia em educação, inclusão digital e autonomia financeira se traduz em resultados concretos.
Na Amazônia, essa visão de longo prazo se materializa em mais de 25 anos de atuação contínua na região. A Natura mantém parcerias com mais de 10 mil famílias agroextrativistas de 45 comunidades, construindo um modelo que conecta inovação, regeneração ambiental e desenvolvimento econômico. Iniciativas como o Núcleo de Inovação Natura na Amazônia, o NINA, e a adoção de Sistemas Agroflorestais, mais sustentáveis do que a monocultura tradicional, mostram como a conservação da floresta pode caminhar lado a lado com a geração de valor e a perenidade do negócio. Esse conjunto de ações reforça o compromisso da companhia em evoluir continuamente seu modelo de atuação, com a meta de se tornar uma empresa 100% regenerativa até 2050.
Além da liderança da Natura, a Avon, marca que integra o grupo, também se destaca no Ranking Merco 2025, ocupando a 12ª posição entre as empresas de maior reputação do país. O resultado evidencia a força reputacional do portfólio da companhia no setor de beleza e sua capacidade de construir marcas relevantes e confiáveis para diferentes públicos.
O Ranking Merco é elaborado a partir de seis avaliações distintas e mais de vinte fontes de informação. O monitor é reconhecido como o primeiro ranking de reputação corporativa do mundo auditado de forma independente pela KPMG, com base em normas internacionais de asseguração, o que reforça a credibilidade e a robustez do estudo.
Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira líder em beleza e cuidados pessoais na América Latina. Em 2014, tornou-se a primeira empresa de capital aberto a receber a certificação de Empresa B. Atualmente, opera em 14 países da América Latina e comercializa seus produtos por meio de mais de 3 milhões de consultoras, além de e-commerce, aplicativo e mais de mil lojas físicas.
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